Астраханские МФЦ стали лидерами в России по предоставлению услуг бойцам СВО

Астраханская область заняла седьмое место общероссийского рейтинга по доле мер соцподдержки для участников спецоперации и их семей, доступных для оформления в МФЦ. Результат нашего региона оценили на 74,4%.

Главную роль во всем этом сыграла работа МФЦ по принципу «одного окна». Формат позволяет бойцам СВО и их родным получать комплекс необходимых услуг в одном месте, без необходимости посещать различные инстанции и собирать справки по нескольким ведомствам. Сейчас в офисах МФЦ участники СВО могут оформить 15 мер поддержки муниципального и регионального уровней. Одной из самых популярных услуг в Центрах «Мои документы» стало оформление единовременной денежной выплаты для ветеранов боевых действий.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг со всей ответственностью подходит к вопросу поддержки участников СВО и их семей. Об этом заявила глава МФЦ Астраханской области Диляра Хасанова: «Попадание в ТОП-10 общероссийского рейтинга – это признание труда всей нашей региональной команды. Мы продолжим выполнять нашу работу еще оперативнее, чтобы получатели услуг тратили как можно меньше времени на ожидание».

На сегодняшний день МФЦ обеспечивает полный охват всех районов Астраханской области, объединяя 65 территориально обособленных структурных подразделений и 19 филиалов. Общее количество окон приема граждан достигло 424. С начала 2025 года специалисты МФЦ приняли больше 1600 обращений участников СВО и их близких – это доказывает востребованность и доверие к данному формату работы.