Астрахань Среда, 20 января
Общество, 25.11.2020 13:59

В Астрахани открылся Центр управления регионом

Если у вас накопилось много вопросов и проблем, связанных с жизнью региона, но вы никак не можете добиться, чтобы их решили, то у нас для вас есть преприятнейшее известие – в Астрахани открылся Центр управления регионом.

Центр управления регионом – это координационный центр, который занимается сбором сообщений, жалоб, предложений от граждан из разных открытых источников с целью оперативного рассмотрения и принятия решения. Источником сообщений могут стать любые сообщения от астраханцев: от официального обращения к органам власти региона до поста или комментария в социальных сетях. В общем, если коротко, то в регионе появился один централизованный орган по работе с обращением граждан, который выведет работу с ними на принципиально новый уровень.

Первый ЦУР был открыт в Московской области в 2018 году. Опыт настолько оказался положительным, что глава страны решил внедрить ЦУРы в каждый регион до 1 декабря текущего года. Центр будет работать по 8 отраслевым блокам: здравоохранение, образование, социальная защита, ЖКХ, дороги, ТКО, транспорт и энергетика. 

Концепция Центра строится на четырех принципах: «знаем-решаем-предотвращаем-информируем», которые состоят из сбора данных, распределения по отраслям и контроля над решением проблемы, разработки типовых решений для предотвращения подобных проблем и освещение работы над ними для жителей региона.

"Запуск Центра управления регионом – новый этап в жизни Астраханской области, направленный на то, чтобы вывести работу с обращениями граждан на принципиально новый уровень. Подразделение будет системно подходить к оказанию помощи в решении проблем: от этапа ее выявления и определения первопричины до формирования типовых решений отработки подобных обращений и предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. При этом важно не только оказывать помощь в решении и предотвращении проблем, но и своевременно и качественно информировать граждан о способах их решения», – рассказал руководитель Центра управления регионом Астраханской области Денис Боднюк.

Нина Попова

Новости на Блoкнoт-Астрахань
0
0
Народный репортер + Добавить свою новость

Топ 10 новостей

ПопулярноеОбсуждаемое