В Астрахани разворачивали операцию по спасению бабушки, потерявшейся в автобусе

15 марта в Единый диспетчерский центр Астрахани поступил тревожный звонок: женщина искала свою пожилую мать, которую муж проводил до остановки «Цирк» и посадил на автобус № 61 около 09:00. До дочери пассажирка не доехала, к тому же оставила телефон и около двух часов не выходила на связь с родственниками.

Диспетчер Тимофей Кабаков, принявший тревожный звонок, подключился к поискам. По расписанию и геолокации он определил автобусы, на которые могла сесть пенсионерка, и связался с водителями. К счастью, потерявшаяся астраханка нашлась: ее обнаружили в автобусе Рузальи Нураевой.

«На вид бабушке было 65-70 лет. Она просто растерялась в общественном транспорте. Должна была выйти на остановке "Пенсионный фонд", но уехала со мной до конечной и не знала, как вернуться к семье», – вспоминает Рузалья, которая работает в астраханском филиале НТА уже два года и знает многих пассажиров в Трусовском районе.

Водитель успокоила пенсионерку и помогла ей пересесть на автобус к своему коллеге Сергею Истомину. Водитель высадил бабушку на нужной остановке, где уже ждали родные, с которыми все это время поддерживал связь диспетчер.

За внеплановую успешную операцию по спасению пенсионерки все три сотрудника Национальной Транспортной Ассоциации получили искреннюю благодарность от семьи женщины.