Астраханцам в Кировском районе города усовершенствовали клиентскую службу СФР

В Астрахани на улице Академика Королева, 46 завершили ремонт здания клиентской службы отделения Социального фонда России Кировского района. Специалисты ведомства вновь принимают граждан.

Территориальный офис изменился. В нем расширили пространство для ожидания и зоны приема. Обновили навигацию, создали кабинет для обслуживания участников СВО и членов их семей, организовали окна для работы со страхователями Астраханской области. Посетителям станет удобнее ориентироваться в услугах с цифровой зоной с доступом к электронным сервисам фонда, а для клиентов с детьми тут оборудовали игровую зону с настольными играми и раскрасками. Мебель, входная группа и прилегающая территория тоже обновлены.

Управляющий региональным отделением СФР Сергей Кодюшев подчеркнул, что во время ремонта стояла задача усовершенствовать процессы оказания услуг населению и грамотно произвести цифровизацию: «Сегодня абсолютное большинство из них [услуг] можно оформить онлайн, не выходя из дома, через портал госуслуг. В редких случаях, когда возникает необходимость подать заявление лично или донести оригиналы документов, например, для подтверждения ухода за нетрудоспособным родственником, астраханцы могут посетить клиентскую службу».

Для проведения ремонта клиентская служба Кировского района приостанавливала свою работу в конце апреля 2026 года. До открытия специалисты проводили прием граждан в здании флагманской службы на набережной Приволжского затона. Обновленная клиентская служба должна стать примером того, как современные стандарты обслуживания и цифровые технологии делают социальные услуги доступными каждому.