Астраханцы жалуются на списания больших сумм денег за вывоз мусора

В редакцию «Блокнот Астрахань» обратился Алексей Малеев. Он рассказал, что с его сберегательного счёта сняли почти 56 тысяч рублей.

«6 июня 2023 года пришло на Госуслуги сообщение — «сняли денежные средства в размере 55 тысяч 900 рублей». Якобы, было какое-то исполнительное производство, денежные средства удержали. Пришлось разбираться. Выяснилось, что деньги я должен ООО «ЭкоЦентр» за вывоз твердых бытовых отходов. Эта задолженность у меня образовалась с 1 сентября 2019 года по 1 июля 2022 года», - рассказывает Алексей.

Меж тем, ещё в 2019 году постановлением городской администрации, дом номер 7 по улице Гагарина, в котором проживал Алексей, признали аварийным. Мужчина оттуда съехал, предварительно написав заявления на закрытие коммунальных услуг, в том числе и вывоз твёрдых бытовых отходов.

«Вот у меня есть входящий документ, в котором стоит печать абонентского отдела от 2019 года. Его приняли. Обратных документов мне никаких не поступало. Приехав разбираться в абонентский отдел, мне подтвердили — счёт мой действительно уже как 4 года закрыт. Пояснили - у нас юристы находятся в другом городе - Волгограде, а здесь у нас филиал. Представьте себе, мне нужно было ехать в другой регион, чтобы доказать, что я ничего не должен», - рассказывает Алексей Малеев.

Меж тем, в МФЦ астраханец выяснил еще одну интересную деталь. Оказывается, в доме номер 7 на улице Гагарина с 2019 по 2023 год жили и пользовались услугами ООО «ЭкоЦентр» сразу 11 (!) человек.

Ситуация разрешилась в пользу мужчины только в тот день, когда Алексей Малеев приехал вместе представителями редакции «Блокнот Астрахань» в абонентский отдел ЭкоЦентра. После репортажа, через несколько часов сотрудники регоператора принесли извинения Алексею и сообщили, что «в системе произошёл технический сбой при полном совпадении одного адреса – ул. Гагарина, 7 – в двух районах Астраханской области – в Трусовском и Наримановском». В этот же день потребителю выдали справку об отсутствии задолженности.

«Деньги, правда, пока не вернули. Но самое главное — создан прецедент. Когда я первый раз пошёл в абонентский отдел, я разговаривал с людьми, многие жаловались на незаконные, по их словам, списания денежных средств за услугу. И у всех разные случаи. Получается, что нужно подсуетиться, потратить собственное время и нервы, чтобы сегодня доказать свою правоту», - подытожил Алексей Малеев.