Олег Князев поставил тройку работе астраханской жилинспекции

28 ноября председатель правительства Астраханской области Олег Князев по своей инициативе провел совещание об итогах работы жилинспекции, на котором руководитель службы Владимир Лунев представил отчет о работе за три квартала 2023 года.

«Мы видим достаточно большое количество неудовлетворенных вопросов от жителей о состоянии жилого фонда. Много жалоб поступает по «Прямой связи с правительством Астраханской области, в приемную губернатора, а также на мое имя <…> Ну и, конечно же, недавняя чрезвычайная ситуация с обрушением дома показала, что ситуация требует немедленного вмешательства», – пишет в своем телеграм-канале Олег Князев.

Все обращения фиксируются в соцсетях через ЦУР. Олег Анатольевич отметил, что астраханская жилищная инспекция сегодня не на самом высоком профессиональном уровне: работа забюрократизирована, служба не слышит местных жителей и не отвечает на их вопросы о состоянии домов, деятельности УК и ТСЖ, стихийных свалках, опасно разросшихся деревьях, затопленных подвалах, неопрятных дворах. И, подчеркнул вице-губернатор, когда нет обратной связи и правильной реакции, у людей возникает апатия и недоверие.

Заслушав доклад Лунева, Князев заметил, что цифры далеко не позитивные. С января по сентябрь 2023 года служба получила 6,5 тысяч жалоб на действия или бездействия управляющих организаций. За тот же период в 2022 году жалоб было более 8 тысяч. Снизились и другие показатели, например, в этом году жилинспекция направила в правоохранительные органы в 7 раз меньше материалов, в сравнении с годом ранее – 31 сообщение в 2023 и 229 в 2022 году. Число проверок тоже сократилось – 148 в 2023 году и 171 в 2022.

«Это явный признак, что жители не видят отдачи. Люди приходят к выводу, что жаловаться бессмысленно», – заявил Олег Князев. Его слова подтверждают данные системы «Инцидент-менеджмент» по мониторингу соцсетей. За 9 месяцев 2023 года она зафиксировала 987 жалоб граждан: на затопление подвалов – 746 сообщений, ненадлежащее содержание домов – 96, на действия и бездействия управляющих компаний – 92. Жалобы направили в жилнадзор, однако реакция на все была однотипной – «Пишите официальные обращения через другие сервисы».

Работу жилинспекции по результатам совещания Олег Князев оценил не больше, чем на тройку. Вице-губернатор решил собрать в феврале 2024 года аналогичное совещание – уже по итогам всего 2023 года – и оценить, удается ли службе исправлять недоработки.

«На это [устранение недоработок] у инспекции есть месяц. Если сдвигов не будет, придется принимать оргвыводы», – резюмировал Олег Анатольевич.