В Астрахани дом-«конфетка» оказался в центре скандала

Дом-«конфетка», как его называют жильцы и представители управляющей компании, находится по адресу Куликова, 79, корпус 2. Он не раз становился лауреатом конкурса «Сами садик мы садили». По периметру девятиэтажка утопает в зелени деревьев и кустарников. И в целом, дом, которому чуть больше десяти лет, не имеет каких-то серьезных технических проблем.

Но за красивым фасадом разгораются нешуточные страсти. Развернулись они между группой жителей и управляющей компанией, которая несколько лет обслуживает дом.

Ба-бах! Все, сломался

Началось все в августе этого года, когда в доме потек теплообменник (техническое устройство, в данном случае он нагревал воду). Из-за этого более ста квартир почти на полтора месяца остались без горячей воды. 29 сентября, после замены теплообменника горячую воду все же дали. Казалось бы, ситуация неприятная, но ее пережили и, как говорится: слава Богу. Но нет, все только началось. «Потек теплообменник потому что рассохлись прокладки, которые десять лет не менялись и за десять лет эксплуатации они исчерпали свои технические свойства. После поломки УК его ремонтировать не собиралась, опираясь на акт технического осмотра о том, что теплообменник неремонтопригоден. Акт компания предоставила жильцам дома», - говорит жительница дома Марина.

Интересно то, что документ выдан экспертом за несколько дней до аварии. Если внимательно вчитаться, то в нем есть рекомендации по ремонту, но в то же время сказано: «...В связи с отсутствием паспорта (технические характеристики) данного теплообменного аппарата, подбор уплотнителя и пластин затрудняется. В связи с длительным сроком эксплуатации теплообменника, имеющего рекомендательный срок эксплуатации 10 лет (этот работал около 11 лет и был установлен еще застройщиком, - прим.ред.), считаем целесообразным провести замену теплообменника на новый». Его стоимость эксперт оценил в кругленькую сумму - минимум в 700 тысяч рублей. 

В экспертизе, которую провела специализированная компания по заказу жильцов, сказано, что ремонт теплообменника провести можно, и его дальнейшая эксплуатация возможна. Марина считает, этим путем и нужно было пойти, так как ремонт обошелся бы тысяч в сто, то есть дешевле, чем покупать новый.

«Представитель организации, которая устанавливала нам новый теплообменник, сказал, что они предлагали управляющей компании два пути решения: ремонт старого или установку нового. По их же словам, компания выбрала второй вариант, - говорит Марина. - Изначально с жителей просили 700 тысяч, чтобы мы собирали деньги. Нас пугали, что мы не войдем в отопительный сезон из-за неработающего теплообменника. Потом представитель компании сказал, что отопление у нас все же будет».

Чтобы выяснить, действительно ли жильцам предложили собрать деньги на новый аппарат, мы обратились к председателю дома. Однако она уверяет, что о таких предложениях не слышала и в квитанции на оплату услуг ЖКХ дополнительна плата не включена.

В ожидании заветного теплообменника инициативная группа жильцов обратилась в службу жилищного надзора по Астраханской области. Там пояснили, что УК совместно с инициативной группой собственников предпринимались попытки самостоятельно отремонтировать аппарат, однако восстановить горячее водоснабжение не удалось. Ведомство, на основании акта технического осмотра, пояснило, почему невозможно сделать капремонт старого аппарата и «… было рекомендовано провести замену теплообменника на новый, стоимость которого составляет 700 000 рублей. Предложенная стоимость доведена до сведения инициативной группы собственников. В связи со значительной стоимостью замены теплообменника УК продолжила  поиск вариантов приобретения нового теплообменника по более низкой цене». 

Аппарат управляшка все же установила, причем за свой счет. Нашли за 300 тысяч. Но и на этом страсти не утихли. Проблема в том, уверяет Марина, что после замены прибора, жителям хотели повысить тариф на содержание и ремонт жилья. Сейчас для жителей дома он составляет 13,5 рублей с квадратного метра. «Свой теплообменник УК планирует обслуживать и собирается увеличить тариф больше, чем на рубль. В год это набегает около 80 тысяч. Годовое обслуживание теплообменника не стоит 80 тысяч, эта услуга стоит не более 15 тысяч, а то и меньше, так как каждый год пластины теплообменника мыть не надо. Возможно, тем самым, компания хочет окупить стоимость теплообменника», - говорит наша собеседница.

Наболело

Несколько дней назад, вечером, инициативная группа жильцов провела внеочередное общедомовое собрание. Пришли на него около 20 человек, с учетом того, что в доме около сотни квартир. На повестке несколько вопросов, но главный – смена председателя дома. Прежним собравшиеся недовольны. Жильцы ищут ее глазами, интересуются между собой, знала ли она о собрании и почему не пришла.

«Раз не пришла, давайте начинать без нее», - говорит кто-то из собравшихся. Претензии, которые высказывают люди пока еще действующей председательнице, сводятся к тому, что она не решает их проблемы, а тех, кто высказывает недовольство, удаляет из общедомового чата. Должность нового представителя дома, по мнению пришедших, должна занять Марина. Кворума (50% жителей плюс один человек) в тот вечер не набралось, поэтому люди принимают решение устроить поквартирный обход. Кроме этого вопроса, обсуждают еще один – смену управляющей компании. Той, что сейчас обслуживает дом, припоминают историю с тем самым злополучным теплообменником и нежелание идти на контакт с жильцами. Марина рассказывает, как будет работать новая компания и какие изменения ждут дом. Обсуждение длится недолго и уже под конец собрания приходит председатель дома. За свое место, кажется, она не держится. Возможно, все из-за того, что должность эта не оплачиваемая, зато нервная. Какой материальный резон заниматься этой неблагодарной работой, нам так и не сказали. Уверяют, что никакого. Возможно.

Интересно, что это уже не первая попытка инициативной группы сменить УК. В сентябре, решением большинства, была выбрана другая, в которой, кстати, уже несколько лет работает Марина (и не скрывает этого). Заявление о смене управляшки было направлено в жилнадзор. Но вскорости туда же обратилась действующая компания. Последняя подала жалобу на фальсификацию голосов и поэтому жилнадзор отменил решение.

По другую сторону баррикад

У любого конфликта всегда есть вторая сторона, у которой своя версия происходящего и своя правда. 

Во-первых, теплообменник. «Теплообменник установлен еще застройщиком, и все они в этом микрорайоне одного возраста. У этих теплообменников срок эксплуатации, при той воде, которая в Астрахани, 10-12 лет. То есть, он выработал свой срок, - говорит совладелица и гендиректор УК Анна Д. - Я понимаю, что с теплообменниками в других домах сейчас будет происходить то же самое. Хотя мы промываем систему, обслуживали его, теплообменник не выдерживает, так как фильтрация в доме не установлена. Когда он пришел в негодность, мы провели две экспертизы. Две экспертные компании отказались его делать, сказав: мы не против, но вы сейчас просто выкинете деньги, гарантии на ремонт мы не даем. Там необходимо полностью поменять «начинку» - это 174-194 тысячи рублей. Поэтому проще купить новый. К тому же, такие теплообменники больше не выпускают. «Начинка» придет, но она инородная и как аппарат будет работать – никто не знает. Поэтому в двух организациях нам сказали, что он неремонтопригоден».

По словам гендиректора УК, она понимала, что сами жильцы не приобретут аппарат, с учетом того, что в доме большое количество квартирантов. Поэтому, чтобы люди в зиму не остались без горячей воды, УК приобрела его за свой счет. В состав общедомового имущества теплообменник  не вошел и числится на балансе компании. В компании признаются, что процесс по замене теплообменника занял некоторое время, так как его нужно было найти, заказать (в Белоруссии), дождаться доставку.

Сломанный теплообменник, говорит представитель компании, хотели попробовать отремонтировать и использовать, как резервный, на случай, если подобная авария произойдет в другом доме или в другом подъезде того же дома №79. При этом директор компании подчеркивает, что с людей деньги на покупку дорогого аппарата они не собирались взымать и все расходы взяли на себя. В любом случае, судьбу старого теплообменника, ставшего яблоком раздора, должно решить большинство собственников дома. Как пояснила Анна Д., до этого решения ни УК, ни кто бы то ни был, ничего с аппаратом сделать не может.

Теперь, что касается перехода дома под управление другой компании. Проведенное в сентябре собрание жилнадзор признал нелегитимным и оставил дом под управлением прежней компании. Теперь она требует направить материалы в УМВД для проведения анализа на фальсификацию подписей. По словам нашей собеседницы, по данному поводу написаны заявления в полицию и прокуратуру.

Что касается недавнего, октябрьского, собрания: «На нем присутствовали 20 человек. Часть - не собственники, а квартиранты, часть – это неплательщики», - заявляет она.

Попытку смены жильцами дома управляющей компании Анна считает происками конкурентов и попыткой «прибрать к рукам» многоэтажку. Противоположная сторона это отрицает. «Если бы я хотела переманить дом в компанию, где работаю, то сделала бы это раньше», - сказала Марина корреспонденту «Блокнота».

Между тем, действующая управляшка планирует и дальше вести полноценную работу. «Сейчас планируется ремонт входных групп, ремонт второго подъезда, перекрытие кровли», - говорит Анна. И главный вопрос, поднимет ли управляющая компания плату, в связи с установкой нового теплообменника? «С 2019 года в доме действует тариф 13,5 рублей за квадратный метр. С тех пор он не поднимался и поднимать его не планируем», - заверяет представитель компании.

Екатерина Андреева