Общество,
16.09.2020 09:37
Астраханцы стали меньше жаловаться на жизнь
Читайте также:
- Следователи проверят интернат для детей-инвалидов в Астрахани (15.09.2020 16:05)
- Как дела, как дыра: что происходит с провалом на улице Савушкина, куда провалилась машина (15.09.2020 15:41)
- Игорь Бабушкин встретился с победителями выборов в гордуму (15.09.2020 10:27)
Вчера Игорь Бабушкин встретился с уполномоченным по правам человека Андреем Спициным и обсудили, как был организован процесс работы по обращению граждан во время пандемии.
Новости на Блoкнoт-Астрахань
Как оказалось, за первое полугодие 2020 года в адрес регионального омбудсмена поступило на 400 обращений меньше, чем за такой же период в прошлом году. Общее количество составило 800.
По словам Спицына, это связано с тем, что во время пандемии у людей не было возможности лично прийти и подать жалобу в связи с эпидемиологическими ограничениями.
«Обычно мы получаем письменные заявления, но в период ограничительных мер мы внедрили новые формы работы с гражданами. В том числе принимали устные обращения по телефону», — сказал Андрей Спицын.
Пандемия отразилась не только на количестве, но и на тематике обращений. В основном жалобы поступали в адрес медицинских учреждений и социальных профилей. Что, по мнению Андрея Спицына, неудивительно: пандемия дала большую нагрузку именно на эти сферы.
Из всех обращений, которые поступили, лишь 40% были признаны обоснованными. Среди таких примеров — обращение врача Любови Сальниковой, которая добилась законной выплаты в рамках государственной программы «Земский доктор».
Нина Попова
По словам Спицына, это связано с тем, что во время пандемии у людей не было возможности лично прийти и подать жалобу в связи с эпидемиологическими ограничениями.
«Обычно мы получаем письменные заявления, но в период ограничительных мер мы внедрили новые формы работы с гражданами. В том числе принимали устные обращения по телефону», — сказал Андрей Спицын.
Пандемия отразилась не только на количестве, но и на тематике обращений. В основном жалобы поступали в адрес медицинских учреждений и социальных профилей. Что, по мнению Андрея Спицына, неудивительно: пандемия дала большую нагрузку именно на эти сферы.
Из всех обращений, которые поступили, лишь 40% были признаны обоснованными. Среди таких примеров — обращение врача Любови Сальниковой, которая добилась законной выплаты в рамках государственной программы «Земский доктор».
Нина Попова
Новости на Блoкнoт-Астрахань
