Астраханке, которая пыталась выяснить, откуда появился долг за свет, отрезали электричество

Мы все получаем квитанции за использование коммунальных услуг. Кто-то сразу платит по счетам. Кто-то, не соглашаясь с суммой, начинает выяснять, откуда у огромных счетов ноги растут. Именно так поступила астраханка Мария Сенцова. Нашей героине начисляли огромные суммы за ОДН по электроэнергии, а потом и вовсе отрезали свет.

Дом с особенным тарифом

Когда-то, много лет назад, кирпичный трехэтажный дом №15 по улице Александрова был негазифицированным  общежитием. Потом люди приватизировали в нем квартиры, провели центральное водоснабжение. Отопление к дому не подведено, квартиры обогреваются за счет электрического бойлера. Поэтому жильцы оплачивают электроэнергию по сниженному тарифу – сейчас это 3,82 рубля.

В 2020 году, в самый разгар пандемии, Мария Сунцова купила в этом доме квартиру, а через несколько месяцев приобретение обернулось настоящей головной болью для астраханки. В счетах за коммуналку, в графе ОДН по электроэнергии начали появляться разные суммы. Понятно, что каждый месяц жильцы потребляют разное количество электричества, а значит и итоговый чек меняется. Но «берег» суммы за общедомовые нужды от месяца к месяцу отличался в разы: от 5 рублей до 425. Разобраться сразу, откуда взялась такая сумма, женщина не могла по семейным обстоятельствам. А сейчас выяснение напоминает детектив.

Хождение по мукам

Начался поиск правды с того, что 21 октября Мария пришла домой, где женщину ждал очень неприятный сюрприз: в ее квартире отключили свет. 

«На улице холодно, в доме тоже. Задолженности по коммунальным платежам у меня нет долг за потребление электричества в квартире мне не выставляли, это видно по квитанциям. Никакого уведомления об отключении электроэнергии, в том числе судебного, я не получала, - рассказывает наша героиня. – Пошли разбираться в межрегиональный расчетный центр. Там сказали, что свет отключили из-за долга по ОДН за 2021 год. Он составлял почти шесть тысяч рублей. Каким образом мне начислили такую сумму – я не понимаю. Но там же намекнули:  другие не платят, мы на вас это скинули».

Перерасчета добиться удалось, говорит наша героиня: долг с шести тысяч снизился до 3 573 рубля. Плюс к этой цифре более 784 рубля пеня и три тысячи – подключение электроэнергии.

Остальную сумму – 2,7 тысяч рублей не списали, ее просто собираются начислить прежней владелице квартиры. «Хотя, конечно странно: эту квартиру я купила в ипотеку. Перед тем, как мне ее одобрить, банк удостоверился, что задолженности за коммунальные услуги у квартиры нет. Откуда появилась эта задолженность?», - рассказывает Мария.

Ситуация проясняется

Мы обратились в «Астраханскую энергосбытовую компании» за комментарием, который прояснил бы ситуацию. И теперь у нас есть две новости. 

Начнем с хорошей: в компании ответили быстро, исчерпывающе и вроде как даже попытались разобраться в ситуации. Плохая новость: похоже Марии и людям, которые оказываются в подобной ситуации все же придется заплатить приличную сумму. Правда в предоставленном нам ответе сумма разнится с той, которую начислили нашей героине в МРЦ: 3 570 – сама задолженность, 502 рубля – пеня. 

«Задолженность образовалась в связи с оплатой не  в полном размере произведенных начислений по показаниям индивидуального прибора учета… включая ОДН за период с апреля 2020 года по январь 2022 года», - сообщают в энергосбытовой компании. Там же сообщают, что в квитанции за август Марию Сунцову предупредили о задолженности, которую необходимо погасить .

А теперь главный вопрос, касающийся ОДН, с которого все началось. 

«В многоквартирном доме по адресу… установлен коллективный (общедомовой) прибор учета. Объем электроэнергии, предоставленной за расчетный период на ОДН в многоквартирном доме, в этом случае определяется как разница объемов электрической энергии, поступающей в многоквартирный дом  и потребленной собственниками (пользователями) жилых и нежилых помещений, которая распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю помещения в многоквартирном доме», - поясняют в энергосбытовой компании.

«У меня квартира 23,7 квадратных метра, ОДН начисляют то пять рублей,  то 400, а иногда и 600 рублей. О каких пропорциональных начислениях ОДН идет речь?», - резонно спрашивает Мария.

Попытаемся разобраться, из чего же складывается ОДН? Это: освещение лестниц, подвалов, чердаков, работа лифтов (если они есть), работа повысительных насосных станций водоснабжения, работа домофонов и видеокамер (если они есть), антенные усилители и пожарная сигнализация (также при их наличии) и потери электроэнергии, в том числе хищения.

Именно на последний момент стоит обратить пристальное внимание. Объясним на пальцах почему. К примеру, общедомовой счетчик намотал за октябрь на миллион рублей. По показаниям общедомовых счетчиков намотало и люди заплатили только 500 тысяч. Оставшиеся намотанные киловатты распределяются между всеми жильцами. Страдают в данном случае, прежде всего, добросовестные плательщики. Это нововведение не астраханского энергосбыта, а сурового жилищного законодательства.

Ситуация, в которой оказалась наша героиня – стала проблемой не только для нее. Женщина рассказывает, что многим жильцам ее дома отключили свет. Людям некуда идти, без света они жить не могут, поэтому пошли оплачивать выставленный долг, лишь бы в их квартирах снова появилось электричество.

P.S. На днях в компании решили организовать встречу Марии и представителя МРЦ, чтобы разобраться в счетах за электричества. Надеемся, что на этот раз все будет понятно

Екатерина Андреева

Новости на Блoкнoт-Астрахань