Не оплатите, отключим свет: ахтубинский Энергосбыт вымогает деньги у жителей села

Жителям села Болхуны Ахтубинского района приходят уведомления о многотысячных долгах за электричество. Добросовестные плательщики пытаются разбираться в ситуации, предоставляя платежки, но компании-поставщику не интересно проводить сверки. Вместо этого Энергосбыт отключает абонентам свет в качестве наказания за неоплату несуществующих долгов.

С этой проблемой в нашу редакцию обратилась астраханка Александра. Ее родителям, которые проживают в селе вместе с родственником-инвалидом, отключили свет в конце мая.

- Когда это случилось, мы удивились. Ведь мама платит исправно 25 числа каждого месяца, - рассказывает Александра. – Мама позвонила в Энергосбыт Ахтубинска и узнала, что отключили свет за неуплату. На ее слова, что имеются все чеки об оплате, ей ответили «приезжайте сами и решайте».

Помимо всех чеков, на руках у семьи есть и постановление суда об отсутствии задолженностей. Весной родители Александры обратились в инстанцию, так как получили уведомление о наличии долга от энергосбытовой компании. Поэтому решили обратиться в суд, который прислал подтверждение: у семьи нет долгов по платежам за электроэнергию.

- На все эти аргументы маме ответили, что их не интересуют документы, а только показания компьютера: «компьютер выдал неоплату, значит, у вас долг», - говорит женщина. – Сотрудница компании вела себя и разговаривала очень некорректно, не подбирая выражений.

Мама Александры пыталась разобраться в ситуации не один день. Несколько раз сотрудники Энергосбытовой предъявляли ей разные суммы долга за разные периоды. В итоге поставщик пришел к выводу (точнее, не поставщик, а его ПК), что семья должна компании порядка 20 тысяч рублей. Начальник Ахтубинского районного участка Карагодин А.Т. сообщил, что свет подключат только после погашения суммы и никак иначе разбираться они не будут.

- Маме ничего не оставалось, как оплатить этот якобы долг, так как в доме живет дядя, инвалид 1 группы, и электричество жизненно необходимо, - рассказала Александра. – Когда в отделении банка мама со слезами на глазах рассказала сотруднице о сложившейся ситуации, та поделилась, что практически ежедневно в банк с подобной проблемой приходят по 3-4 человека.

В конце мая Александра отправила жалобу на действия Ахтубинского РОС ПАО «АЭСК» в районную прокуратуру и администрацию. Прошло уже больше месяца, однако, ответов она так и не получила. По ее информации, в маленьком селе Болхуны есть еще 4 семьи, которым Энергосбытовая приписала также огромные долги за электричество.

- Если в ближайшее время мы не получим ответа от прокуратуры и администрации, будем обращаться повторно, - говорит астраханка. – Очень обидно, что правда на нашей стороне, но никому нет до этого дела.

Возникают вопросы:

По какой причине для поставщика ЖКУ серьезные документы, включая решения суда, не являются вескими аргументами?

Почему районные участки позволяют себе заниматься вымогательством и шантажом?

Когда в нашем регионе появится хоть какой-то надзор за работой коммунальщиков?

Вероника Соколова